Управление изменениями в работающей услуге (change enablement)
Оценивать, согласовывать и планировать каждое изменение работающей услуги по его типу (стандартное, обычное, экстренное) с учётом риска, окна изменений и плана отката, чтобы каждое изменение в продуктивной среде было одобрено и прослеживалось.
- Когда применять
- Работающая услуга или регулируемая система: изменения попадают к пользователям и в смежные системы в продуктивной среде.
- Когда не применять
- Нерегулируемый проект до первого запуска: достаточно проектного контроля изменений.
- Источник
- ITIL 4: управление изменениями (change enablement)
- Уровень
- A · стандарт
Для агента · MCP
explain_node({ "id": "p.change_enablement" })